Burnout test: sapere se avete un burnout lavorativo

Il questionario sul “burnout” è uno strumento che permette di misurare il livello di esaurimento lavorativo. È semplice e facile da applicare. Potete farlo da soli.

Revisionato e approvato da lo psicologo Sergio De Dios González.

Scritto Edith Sánchez

Ultimo aggiornamento: 26 maggio, 2023

Il Maslach Burnout Inventory (MBI), anche noto come burnout test (o questionario sul burnout) è uno strumento per misurare l’esaurimento lavorativo o la sindrome da burnout. Con questo termine si indica una situazione professionale limite, in cui è presente uno stress cronico. Si manifesta, fondamentalmente, come un continuo atteggiamento negativo nei confronti dell’ambiente.

Quando una persona ha un esaurimento lavorativo, si sente sempre affaticata e allo stesso tempo ha difficoltà a dormire o riposare adeguatamente. Inoltre, i bambini diventano irritabili, mostrano distacco o rifiuto del loro lavoro e sono meno produttivi a scuola.

A lungo termine, il burnout lavorativo può avere conseguenze molto gravi per una persona: ad esempio, aumenta il rischio di malattie cardiovascolari, diabete e infezioni. Può portare anche ad uno stato di stanchezza cronica, che in alcuni casi è irreversibile. Il questionario sul burnout è un mezzo per scoprire se qualcuno ha la sindrome del burnout.

Il questionario sull’esaurimento o burnout test

Esistono diversi test per valutare il burnout lavorativo. Tuttavia, il questionario sul burnout è uno dei più completi e per questo motivo viene utilizzato molto frequentemente. È stato progettato dalla psicologa americana Christina Maslach, in compagnia dei suoi colleghi Susan E. Jackson e Michael P. Leiter, nel 1981.

Questo questionario è composto da 22 item sotto forma di affermazioni associate agli atteggiamenti e ai sentimenti che una persona prova nei confronti del proprio lavoro. Il suo obiettivo è misurare l’intensità e la frequenza con cui si manifestano alcuni sintomi legati al burnout lavorativo.

Questo strumento valuta tre aspetti della sindrome del burnout:

• Esaurimento emotivo. Ha a che fare con la sensazione di essere esausti, a causa delle esigenze lavorative.
• Depersonalizzazione. Si riferisce al distanziamento o alla mancanza di interesse per il lavoro.
• Realizzazione personale. Valorizza i sentimenti di efficienza e l’evoluzione del lavoro.

Applicazione del burnout test

Il modo per applicare l’MBI è chiedere alla persona di valutare ciascuna delle 22 affermazioni da 0 a 6, tenendo conto della frequenza con cui vive quella situazione. Questo questionario deve essere completato in un periodo compreso tra 10 e 15 minuti. Il punteggio massimo ottenibile è 132.

Più alto è il punteggio finale, maggiore è la probabilità di esaurimento lavorativo, tranne che nel campo dei risultati personali. Ci sono alcuni valori che vengono presi come riferimento per indicare che, sebbene possa non esserci una sindrome da burnout in senso stretto, ci sono forti indicazioni che possa prendere forma.

Versioni MBI

Secondo un articolo pubblicato su Ciencia & trabajo, possiamo trovare tre versioni del MBI. Il primo è il MBI-Human Services Survey (MBI-HSS), progettato per essere applicato ai professionisti dei servizi alla persona. Questa è la versione classica che si compone di 22 item suddivisi in 3 sottoscale.

La seconda versione è MBI-Educators (MBI-ES), sviluppata per i professionisti dell’istruzione. Qui la parola paziente viene cambiata in studente, poiché il contesto è diverso. Questa versione ha la stessa struttura della MBI-HSS e mantiene gli stessi nomi delle tre sottoscale.

Infine c’è l’MBI-Rilievo Generale (MBI-GS), una versione più generica. Sebbene mantenga la stessa struttura delle due versioni precedenti, ha solo 16 item e le dimensioni sono chiamate efficacia personale, sfinimento e cinismo.

Vale anche la pena ricordare che, oltre a questi tre, ne esiste un quarto, pensato per i discenti adulti: MBI-Rilievo Generale per gli Studenti (MBI-GS [S]). Un’indagine condotta su studenti universitari italiani indica che si tratta di un test valido e affidabile per misurare la stanchezza negli studenti.

Punti di forza del questionario “burnout”.

Successivamente, esamineremo alcuni dei punti di forza dell’MBI che sono stati evidenziati dalla rivista Ciencia & trabajo:

1. È accettato a livello internazionale: ciò consente di confrontare i risultati di diverse popolazioni e culture al fine di progettare migliori strategie di prevenzione e intervento.
2. Ha validità concorrente: questo tipo di validità misura la correlazione di un test con la misura di un altro precedentemente riconosciuto. In questo senso sono state osservate correlazioni tra varie scale comportamentali con il MBI.
3. Ha validità divergente: questa validità garantisce che i costrutti del test non abbiano alcuna relazione con quelli con cui non dovrebbero avere. Le associazioni indesiderate possono alterare i risultati attesi, motivo per cui questa divergenza è necessaria.

A proposito di quest’ultimo tipo di validità, uno studio condotto sugli infermieri ha rilevato che il Maslach Burnout Questionnaire ha un’elevata validità divergente (o discriminante) tra le sottoscale esaurimento emotivo, realizzazione personale e depersonalizzazione. Inoltre, sottolinea che è un valido strumento per misurare il livello di burnout degli infermieri che lavorano negli ospedali.

D’altra parte, è stata osservata anche un’elevata affidabilità dello strumento. L’affidabilità in psicometria si riferisce alla coerenza dei risultati attraverso diverse misurazioni. Un test è attendibile se, applicato più volte alla stessa persona, dà risultati simili o approssimati nelle diverse misurazioni. In questo senso, un’indagine ha rilevato che le tre sottoscale del MBI hanno un’elevata affidabilità.

Chiedete aiuto quando i punteggi confermano il burnout

Il burnout è una sindrome che può cambiare la vita di una persona. Esistono già diversi studi che mostrano le conseguenze negative a livello fisico, mentale e lavorativo che il burnout lavorativo ha su chi ne soffre. Ciò rende necessaria e tempestiva la sua individuazione, per la quale l’MBI è l’ideale.

Infine, va detto che se qualcuno ottiene punteggi elevati nel questionario sul burnout, è consigliabile raccomandargli di consultare un professionista della salute mentale. Questo sarà incaricato di progettare una strategia che prevenga un ulteriore aumento del problema e affronti le sue possibili cause e conseguenze.