Come influisce l'intelligenza artificiale sul lavoro?

Come può l'intelligenza artificiale aiutare sul lavoro? C'è la possibilità di rimanere senza impiego? Nel nostro immaginario ci sono scenari fatalisti, ma hanno motivo di esistere? Ne parliamo qui.

L’inclusione dell’intelligenza artificiale (AI) in diverse aree di lavoro è considerata la “Quarta rivoluzione industriale”, termine promosso da Klaus Schwab e al quale fa riferimento il World Economic Forum. A quanto pare, stiamo assistendo a una fusione dei mondi fisico, digitale e biologico.

In questo modo, i nuovi sviluppi raggiungono vari gradi di autonomia. Quindi cosa accadrà ai lavori svolti dagli esseri umani? Le macchine ci sostituiranno?

Questo articolo affronta i vari usi che l’IA ha sul posto di lavoro, nonché i suoi vantaggi e svantaggi. Ma, prima di passare ad esso, è fondamentale soffermarsi sul concetto di questa innovazione.

Cos’è l’intelligenza artificiale?

La prima volta che si parlò di intelligenza artificiale fu nel 1956, durante una conferenza alla Stanford University tenuta da John McCarthy. Il concetto, secondo i Critical Economics Notebooks, si riferisce allo sviluppo di computer che pensano in modo simile agli umani. In altre parole, l’IA pensa come noi e il modo in cui tratta le informazioni si ispira all’elaborazione cognitiva.

L’ascesa di questa tecnologia è spiegata dal suo funzionamento. Ha la capacità di eseguire compiti complessi in modo rapido e autonomo. In questo senso, richiede poco o nessun intervento umano.

Tra i suoi vantaggi spiccano l’attitudine al problem solving, alla rappresentazione della conoscenza e all’apprendimento autonomo. In altre parole, possono imparare sulla base di esperienze precedenti, proprio come facciamo noi. Incredibile, non è vero?

Intelligenza artificiale e mondo del lavoro

C’è una paura diffusa che l’IA ci sostituirà sul lavoro. Questo fenomeno è reso popolare come “ansia da intelligenza artificiale”. Una pubblicazione dell’Institute for the Future riporta che l’associazione uomo-macchina è un argomento trattato con ansia proprio a causa delle preoccupazioni per il possibile alto tasso di disoccupazione causato dalle nuove tecnologie. Ma sarà davvero così?

Un’indagine sviluppata dal Laboratorio di Innovazione e Intelligenza Artificiale dell’Università di Buenos Aires, registra asimmetrie al riguardo. Da un lato, l’automazione in diverse aree di lavoro genererebbe una riduzione dell’occupazione. Tuttavia, in altri settori potrebbero aumentare i livelli di occupabilità.

In questo contesto, avviene una trasformazione nel mondo del lavoro. Da un lato si aprono nuove possibilità, in particolare con compiti più complessi e meno ripetitivi e meccanici. Allo stesso modo, questa forza lavoro deve essere formata per rispondere alla domanda del mercato.

Nuove competenze richieste dal mondo del lavoro

L’introduzione dell’intelligenza artificiale nel mondo del lavoro è arrivata per aiutare gli esseri umani nelle loro attività quotidiane. Inoltre, il lavoratore deve sviluppare abilità emotive e pensiero creativo.

Sebbene le macchine eseguano compiti complessi, c’è qualcosa di unico per l’umanità che non possono ancora emulare. Questo ha a che fare con le abilità socio-emotive necessarie quando si lavora con altre persone. Allo stesso modo, il continuo sviluppo delle competenze digitali e creative è essenziale per adattarsi ai continui cambiamenti delle tecnologie.

Statistiche per pensare all’impatto dell’intelligenza artificiale

Secondo un recente rapporto di Goldman Sachs (Briggs & Kodnani, 2023), si stima che due terzi delle attività lavorative negli Stati Uniti e in Europa siano automatizzate utilizzando l’IA. Considerando ciò, si ritiene che, nel mondo, circa 300 milioni di posti di lavoro sarebbero interessati dai processi di automazione tecnologica.

Non è da meno l’incertezza che l’ascesa dell’IA può generare. Tuttavia, non tutte le cattive notizie. L’aspetto positivo è che si apriranno nuovi posti vacanti e occupazioni in vista del futuro tecnologico. Ciò genererebbe un aumento della produttività e, quindi, un aumento della crescita economica.

A questo proposito, il suddetto rapporto stima che l’IA aumenterebbe il PIL mondiale del 7%, il che viene interpretato come un aumento significativo dell’economia. Nonostante ciò, il 46% del lavoro amministrativo ne risentirebbe. Allo stesso modo, il 44% delle professioni legali subirà l’impatto dell’automazione tecnologica; mentre solo il 30% dei lavori attuali non subirà alcuna modifica.

Intelligenza artificiale in vari ambiti lavorativi

L’intelligenza artificiale genera indubbiamente cambiamenti nel mondo del lavoro. In questo modo si trasformano non solo i mestieri incentrati sull’uso della tecnologia, ma anche i settori della comunicazione, del giornalismo e del design.

Le sezioni seguenti esplorano i cambiamenti sperimentati a causa dell’implementazione dell’IA, nonché i vantaggi e gli svantaggi che comporta.

Giornalismo

Il giornalista utilizza diversi strumenti di intelligenza artificiale per svolgere il suo lavoro. Secondo l’Università di Coruña, uno dei vantaggi dell’intelligenza artificiale è la sua efficienza nell’uso e nella manipolazione dei dati; Questo semplifica i compiti giornalistici e dà la possibilità di gestire grandi volumi di informazioni.

Inoltre, le notizie vengono scritte e diffuse automaticamente. Chi di noi non ha visto l’affissione di una newsletter sulle pagine web o un post sui social che diffonde notizie? Tutto questo è fatto dall’IA.

Che posto resta, allora, al giornalista? Il suo lavoro sarà incentrato su un’attività più analitica e investigativa. Pertanto, possiamo essere critici nei confronti di ciò che viene prodotto, nonché rivedere e correggere ciò che fa l’IA. In questo modo il contenuto finale avrà quella traccia di umanità che manca ai processi automatici di generazione dei contenuti.

Graphic design

Sono finiti i tempi del foglio e della carta. La verità è che quando arriva la tecnologia, è molto difficile che se ne vada. Per questo, invece di combatterla, è necessario che i designer diventino amici dell’IA, incorporandola nei loro processi creativi. I suoi vantaggi sono molteplici, eccone alcuni:

• Aumento della produttività.
• Sostituzione di compiti ripetitivi.
• Processi di produzione più brevi.
• Velocità e facilità nella creazione dei disegni.

Nonostante ciò, devono essere considerati i contro o i rischi dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel design, ad esempio progetti finali più omogenei a causa della mancanza di intervento umano nel processo creativo.

L’Università Politecnica di Valencia indica che l’88% dei progettisti afferma di ritenere che le macchine sostituiscano le loro capacità e compiti professionali. Tuttavia, l’intelligenza artificiale deve essere vista solo come un altro strumento di lavoro. Inoltre, viene mantenuto ciò che ci differenzia dalle macchine: la nostra umanità, necessaria in qualsiasi campo.

Marketing e Comunicazione

Sarà capitato a tutti prima o poi di cercare informazioni su un prodotto e allo stesso tempo di ricevere pubblicità su diversi social network. Questo grazie all’AI ed è noto come marketing intelligente, a cui fa riferimento un testo di Fonseca, Journal of Communication.

Quello che succede è che vengono applicati processi di automazione intelligente per estrarre informazioni dal marketing sui social network e sulle pagine web .

In questo modo vengono prodotte raccomandazioni di prodotti particolari o individuali, poiché le azioni degli utenti all’interno delle reti lasciano una traccia che l’IA raccoglie per modellare il loro comportamento futuro.

Per questo il marketing intelligente è in contatto permanente con i clienti, personalizzando così il servizio da offrire. In questo senso, l’intelligenza artificiale è vantaggiosa per aziende e marchi; ma è lo stesso per l’utente? Essere un obiettivo costante di tale marketing lo condiziona.

Quindi verremo licenziati dall’intelligenza artificiale?

Come spiegato in tutto l’articolo, l’intelligenza artificiale svolge già compiti che gli umani facevano prima. Nonostante questo, è uno sforzo congiunto tra tecnologie e persone. È quella che viene chiamata “cobotizzazione”, ovvero la forza lavoro verrà aumentata grazie all’aiuto di robot o IA.

Tuttavia, devi essere cauto. Alcune delle possibili conseguenze di questa rivoluzione sarebbero la mancanza di adattamento alle nuove tecnologie, la disuguaglianza, la frammentazione sociale ei fallimenti nella loro attuazione. Come sempre, si tratta di saper sfruttare questi progressi tecnologici, senza intaccare l’essere umano e le sue capacità.