Conflitti più comuni e caratteristiche

Tutti i conflitti sono accomunati da tensione tra le posizioni divergenti. Sebbene possa essere positivo, poiché stimola il cambiamento, può anche essere l'inizio di un disastro se non è gestito nel modo corretto.

Revisionato e approvato da la psicologa Gema Sánchez Cuevas.

Scritto Edith Sánchez

Ultimo aggiornamento: 03 marzo, 2023

I conflitti più comuni nascono da diverse forme di disaccordo. Questo perché a volte gli interessi o gli obiettivi di due o più individui o gruppi sono divergenti. A volte le differenze sono tali che l’accordo è impossibile.

Ciò che caratterizza tutti i conflitti è la presenza di posizioni che si escludono a vicenda, parzialmente o totalmente. In linea di principio, la coesistenza di queste due posizioni non è possibile. Quindi, o si impone uno dei due o si raggiunge un’alternativa che soddisfa le parti coinvolte.

Conoscere i diversi tipi di conflitti è importante perché permette di delimitare meglio la natura del disaccordo, facilitando i percorsi verso una soluzione. In generale, possiamo parlare di tre tipi di conflitti, come vedremo più avanti.

I conflitti più comuni

1. In base al contenuto

Quando parliamo di tipi di conflitto in base al contenuto, ci riferiamo alle motivazioni esplicite o agli scopi che segnano lo scontro. Da questo punto di vista, il conflitto può ruotare intorno a:

• Potere. Si verifica quando il dominio o la legittimità di un potere è sfidato da un altro. Non è negativo di per sé, poiché favorisce i controlli e gli equilibri nelle democrazie.

• Interessi. Si verifica quando gli obiettivi di una persona o di un gruppo sono in qualche modo in conflitto con gli obiettivi di un’altra persona o gruppo. Ciò che giova ad alcuni può in qualche misura danneggiare altri.

• Valori. In questo caso è la gerarchia dei valori o i valori stessi a essere in opposizione tra loro. Ci sono due o più sistemi etici in competizione e le parti percepiscono che convalidare l’altro significa sacrificare la propria visione del mondo.

• Personalità. Corrisponde alle divergenze che nascono da modi di essere e di agire incompatibili. Per esempio, quando qualcuno è molto rumoroso e l’altra persona è infastidita dalla sua presenza.

• Comunicazione. In questo caso, potrebbe non esserci un vero conflitto, ma piuttosto una cattiva gestione della comunicazione. Ciò porta ad approfondire o evidenziare differenze che potrebbero non essere così rilevanti.

2. Secondo l’interazione

I conflitti possono essere classificati anche in base agli agenti coinvolti. Questa categorizzazione è utile per definire chi sono i soggetti attivi in un disaccordo, il che aiuta anche a delimitare le possibili risoluzioni. Sulla base del suddetto criterio, i conflitti più comuni sono di tipo:

• Intergruppo. Tra due o più gruppi. In questo caso, il conflitto coinvolge collettività concorrenti. L’esempio più ovvio è una guerra.

• Intragruppo. Si verifica quando all’interno di un gruppo si formano delle fazioni che si confrontano o generano tensioni tra di loro. Può verificarsi in qualsiasi tipo di gruppo, compresa la famiglia, per esempio.

• Interpersonale. Il conflitto riguarda due individui specifici. Non coinvolge direttamente nessun collettivo. Esempi sono i conflitti tra due colleghi di lavoro o in una coppia.

• Intrapersonale. In questo caso non sussiste una divergenza con gli altri, ma il campo di battaglia è se stessi. Ci sono forze, motivazioni o interessi contrastanti all’interno della persona stessa.

3. Conflitti più comuni secondo il grado di realtà

Potrebbe sorprendere, ma questi conflitti sono molto comuni. In questo caso, il fattore definitivo è la percezione e l’intenzione.

Ciò si riferisce al fatto che non tutti i conflitti sono ugualmente reali, né hanno le stesse implicazioni pratiche. All’interno di questo gruppo troviamo i seguenti tipi di conflitti:

• Reale. Il conflitto esiste oggettivamente. Ci sono, infatti, obiettivi, interessi o atteggiamenti che si scontrano tra loro.

• Immaginario. Corrisponde ai casi in cui non c’è un conflitto oggettivo, ma piuttosto una percezione errata. Una persona crede che ci siano delle divergenze con un’altra persona, quando in realtà non è così. Lui o lei lo percepisce come tale, ma non è vero.

• Inventato. Questo è un conflitto immaginario, ma in questo caso è generato deliberatamente. Si basa su bugie e manipolazioni. Per esempio, quando qualcuno accusa un altro di essere aggressivo per danneggiare la sua immagine di fronte agli altri.

Conclusioni

Va chiarito che tutti i tipi di conflitto presentano anche diversi livelli di intensità. In alcuni casi non sono altro che lievi tensioni, mentre in altri possono avere gravi conseguenze.