Lamentela costruttiva, un modo per migliorare
La lamentela costruttiva esiste. Di solito si verifica in contesti in cui qualcuno ha preso una decisione ingiusta e con essa qualcun altro cerca di proteggere i propri diritti o chiedere un trattamento più equo. Ciò che la definisce è il desiderio di risolvere un problema o di reindirizzare una situazione verso uno stato più positivo.
Nel mondo di oggi, lamentarsi non ha una buona reputazione. C’è un’idea distorta che sia tipica dei deboli e che tormenti gli altri senza che sia necessario. Questo può essere vero in determinate circostanze, ma è anche vero che ci sono momenti in cui lamentarsi è del tutto legittimo. In questi casi, la censura costruttiva è pertinente.
L’invito a non lamentarsi non può andare oltre i vostri diritti e desideri. Solo perché gli altri non vogliono essere disturbati non significa che dovete tenere per voi il vostro malcontento o le vostre lamentele. Sia individualmente che collettivamente possiamo ricorrere alla lamentela costruttiva, se lo riteniamo necessario.
«Nessuno nella storia dell’umanità ha mai risolto qualcosa solo lamentandosi. Qualsiasi questione o circostanza deve essere risolta in modo proattivo, ovvero cercando alternative, pensando a soluzioni e agendo».
-Laura Arias-
La lamentela costruttiva
Lamentarsi è una manifestazione di dispiacere, fastidio o dolore, sia con parole che con suoni. Implica, ovviamente, che si tratta della reazione a una situazione che provoca disagio. L’obiettivo è chiedere aiuto o richiamare l’attenzione degli altri affinché ci si accorga della difficoltà che affligge o modifichi le circostanze che causano tale difficoltà.
Questa è l’essenza del reclamo costruttivo. Questo tipo di dimostrazione non solo è valida, ma a volte necessaria. Ad esempio, se un medico ti esamina e preme su un’area del corpo che fa male, la lamentela fornisce le informazioni necessarie per stabilire una diagnosi. Allo stesso modo, se c’è un terremoto e una persona rimane sotto le macerie, a volte ha solo la possibilità di lamentarsi per essere localizzata.
Allo stesso modo, esprimere disaccordo o malcontento può fare la differenza tra arbitrarietà e giustizia. Se il capo vi attacca sistematicamente, è vostro diritto sporgere denuncia formale.
L’essenza del reclamo costruttivo è ha un obiettivo chiaro e differenziato: rendere visibile un problema, allo scopo di trovare una soluzione. In questo senso, è un comportamento ragionevole e positivo che consente di migliorare una determinata situazione o circostanza.
La lamentela distruttiva
In realtà, nessuno si lamenta solo per passatempo, ma concordiamo sul fatto che alcune persone trasformano le lamentele in comportamenti persistenti senza un obiettivo ben chiaro. Lo fanno per infastidire gli altri? Raramente. Quasi sempre c’è un fastidio o un’afflizione presente, ma sommerso in una rete nevrotica.
C’è chi usa la denuncia per vittimizzarsi. Cioè, adottare la posizione di un martire e persistere in essa. In questo caso, lamentarsi è un mezzo per alimentare e rafforzare quella posizione esistenziale. C’è una mancanza o un bisogno di base, ma invece di cercare un modo per rispondere a questi, scelgono di trasformarli in un fattore che produce benefici. Cos’è questo? Ottenere l’attenzione degli altri o elaborare irrazionalmente un senso di colpa.
Questo non viene quasi mai fatto consapevolmente. Accade solo che la persona soffra davvero e prenda l’abitudine di lamentarsi. Senza rendersene pienamente conto, trae certi vantaggi, reali o apparenti, da quella condizione. Quindi rimane in quel modo di comportarsi, anche se alla lunga riesce solo a portare gli altri alla disperazione ea renderli indifferenti alla sua sofferenza.
Cambiate il modo in cui esponete una lamentela
Sia nel caso della lamentela costruttiva che in quello della lamentela distruttiva è presente un certo disagio. La differenza tra l’una e l’altro sta nello scopo che si cerca di raggiungere con questa manifestazione di fastidio, dolore o disaccordo. Quindi un buon modo per scoprire in che modalità vi trovate è chiedervi cosa state cercando di ottenere quando vi lamentate.
Volete trasmettere un vostro disagio? Vi dà fastidio che gli altri stiano bene, mentre voi attraversate una situazione difficile? Volete che vi prendano maggiormente in considerazione o apprezzino di più la vostra sofferenza? Se è così, forse è meglio capire cosa c’è dietro questo desiderate cambiare il comportamento altrui.
Forse sarebbe opportuno non pensare a ciò che fanno o non fanno gli altri, ma a ciò che vi fa desiderare di disturbare gli altri o ottenere la loro compassione. Potrebbe essere la chiave di tutto. Potrebbe essere il primo passo per fare un reclamo costruttivo e risolvere il vostro disagio.
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