Leadership silenziosa: umiltà ed empatia
La leadership silenziosa sta prendendo piede in uno scenario prima popolato da figure direttive e persino autoritarie. Sono finiti, quindi, i capi abituati a dare ordini, a impostare una dinamica di lavoro unica.
Il classico “pugno di ferro” che definiva figure come Henry Ford è stato messo da parte per permettere alla leadership silenziosa di entrare in scena. A seguito dell’attuale crisi si sente il bisogno di riformulare la figura dei leader.
In uno scenario pieno di incertezza e instabilità, si rende necessaria una diversa gestione per infondere fiducia. Oltre a ciò, i manager e i leader che sono definiti da questa tendenza silenziosa presentano qualità molto elevate con cui ispirare gli altri.
Le tattiche di alta pressione, dominio assoluto e inflessibilità sono superate nelle organizzazioni. È necessario l’entusiasmo, non la paura. Sono indispensabili leader più umili e meno narcisisti perché i progetti vadano avanti, perché i gruppi di lavoro si sentano a proprio agio e uniti nello stesso obiettivo. Approfondiamo questa nuova tendenza.
La leadership tranquilla contro il leader autoritario dall’alto verso il basso
Un leader silenzioso non è timido o ritirato oppure una figura invisibile all’interno dell’organizzazione. È definito dalla sua condotta e agisce nell’ambiente di lavoro. Come anticipato, bisogna riformulare la tradizionale leadership in quanto non sempre così efficace come si riteneva.
I fallimenti di molte aziende si devono alla personalità di chi si trova al vertice. Fino a non molto tempo fa, le promozioni erano basate su tratti come estroversione, carisma, pressione e dominanza. Tuttavia, il modello classico di leadership verticale e autoritaria ha causato solo perdite a tutti i livelli:
- Il leader autoritario inocula l’azienda con stress cronico e insoddisfazione.
- Impedisce anche lo sviluppo dei dipendenti, il capitale umano si diluisce e i team di lavoro non possono dimostrare il loro potenziale perché mancano di autonomia.
Con l’avvento della leadership silenziosa, tuttavia, questo cambia. Il clima di lavoro favorito dal top manager “silenzioso” è basato sulla fiducia e l’empatia. Si vede nel lavoratore il miglior alleato per raggiungere i più alti risultati.
Quali caratteristiche definiscono la leadership silenziosa?
Il segreto di un leader di successo è avere collaboratori motivati. In altre parole, qualsiasi manager o senior manager che vuole andare lontano nel suo progetto deve avere persone che credono in lui o lei. E questo, ammettiamolo, non è facile da ottenere.
La leadership silenziosa cerca di ispirare attraverso l’umiltà e la competenza, di infondere auto-miglioramento e innovazione attraverso la fiducia. Cerchiamo di capire quali caratteristiche definiscono questo modello.
Leadership silenziosa: impegnarsi con i colleghi e il progetto
Il buon leader non ha in mente solo una serie di obiettivi aziendali a breve e lungo termine. Le persone al vertice dell’organizzazione sanno che senza dipendenti e team, nessuna di queste aspirazioni è possibile.
La prima dimensione che definisce una leadership tranquilla è l’impegno verso il capitale umano. Si sa che investire nelle persone fa la differenza in qualsiasi azienda. Creare ambienti rispettosi, innovativi e nutrienti in termini di stimoli, incentivi e rispetto permette di andare lontano.
Il leader silenzioso delega perché ha fiducia
Delegare la responsabilità è uno dei pilastri fondamentali di qualsiasi ambiente di lavoro. Non è solo un atto di riconoscimento da parte del leader. È anche una strategia prioritaria dare fiducia a tutti i team dell’organizzazione per essere competitivi, riconoscendo il potenziale unico di ogni dipendente.
In questo modo, il leader sarà sempre quella figura che non ha bisogno di essere presente a ogni passo e a ogni decisione. Delegare vuol dire dare responsabilità agli altri, in quanto consci che i propri dipendenti sono capaci di fare grandi cose.
I leader senior lavorano con umiltà ed empatia
Lo studio condotto dalle dottoresse Svetlana Holt e Joan Marques della Woodbury University (California) ricorda gli effetti dei cosiddetti “psicopatici aziendali”, che lo psicologo Robert Hare definì a suo tempo come forma di violenza aziendale.
La strategia del “pugno di ferro” e l’autoritarismo invalidano la produttività e il benessere dell’intero capitale umano di un’azienda.
Al contrario, l’empatia e l’umiltà possono cambiare il paradigma attuale e dovrebbero essere incoraggiate. Una leadership tranquilla integra queste due dimensioni e le applica al suo ambiente quotidiano.
Leadership silenziosa: calma e riflessione in mezzo al caos
Oggi qualsiasi leader che non è abituato a situazioni di incertezza, crisi e persino caos non è ancora maturato nel mondo degli affari. La leadership silenziosa è definita dall’essere come il bambù in mezzo alla tempesta: la affronta, vi si adatta e cresce con essa.
Lo fa dal silenzio di chi sa osservare in modo riflessivo, con la mente che ha imparato a gestire le emozioni per permettersi di agire in modo resiliente. Questa posizione e questo atteggiamento di fronte alle difficoltà è una fonte di ispirazione per tutta l’organizzazione.
Le rivoluzioni silenziose hanno già avuto successo in passato
Ci siamo abituati a un tipo di leadership estroversa con cui non tutti sono a proprio agio. La storia è tuttavia ricca di figure che, dalla loro posizione più discreta e persino silenziosa, sono riuscite a cambiare il mondo. Personalità come Gandhi, Rosa Parks o Bill Gates rientrano perfettamente in questo profilo.
Identità che rientrano in quell’introversione che definisce la leadership silenziosa. Sono uomini e donne che non hanno fatto troppo rumore, ma che tuttavia hanno lasciato il segno e ci hanno ispirati. È questo il segreto.
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- Holt, Svetlana & Marques, Joan. (2012). Empathy in Leadership: Appropriate or Misplaced? An Empirical Study on a Topic That is Asking for Attention. Journal of Business Ethics. 105. 95-105. 10.1007/s10551-011-0951-5.